youyo用户协议与隐私政策
【首部及导言】
欢迎您使用youyo游戏!youyo游戏将遵循国家对网络游戏管理的相关规定,提倡“保护未成年人健康、创建绿色网游环境”的口号,努力为您提供更优质的服务。
《youyo用户协议与隐私政策》(以下简称“本协议”)是您与youyo之间关于使用youyo各项服务的法律协议。“youyo”是指youyo的运营公司广州触点互联网科技有限公司及其关联公司。
本协议中与您的权益(可能)存在重大关系的条款(包括免除youyo责任的条款、限制您权利的条款、争议解决条款及司法管辖条款等),youyo已采用字体加粗的方式来特别提醒您,请您留意重点查阅。请您确保您在使用youyo服务前已仔细阅读、充分理解并毫无保留地接受本协议所有条款。
《youyo用户协议与隐私政策》、《免责声明》以及youyo公布的其他协议规范、规则、声明、公告、政策等(以下统称“其他youyo规则”)是本协议不可分割的组成部分,您在使用youyo服务时应同样遵守。您接受并同意本协议的行为即视为您同意并接受其他youyo规则,您接受并同意任一其他youyo规则的行为亦视为您接受并同意本协议。
您确认您具备完全民事权利能力和完全民事行为能力,有能力同意并遵守本协议,并对您本协议项下的全部行为独立承担法律责任。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则应获得法定监护人的知情同意。如您尚未成年,请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议,请特别注意未成年人条款。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得法定监护人的认可。
一、用户协议
1. 服务说明
1.1 youyo向您提供包括但不限于如下服务:
1.1.1 youyo网站:www.bbbtgo.com(及其他由youyo运营的任何网站);
1.1.2 youyo直接拥有或运营的包括但不限于PC、平板、手机等全部终端客户端产品;
1.1.3 youyo直接拥有或运营的服务器、网络存储空间;
1.1.4 youyo提供给您的各类增值服务;
1.1.6 youyo提供给您的其他技术和/或服务,具体以youyo实际提供的为准。
1.2 youyo所提供的服务,均限于在上述1.1.1及1.1.2所述平台(以下简称“youyo平台”)内使用,任何以恶意破解等非法手段将youyo所提供的服务与youyo平台分离的行为,皆不属于本协议约定的由youyo提供的服务。由此引起的一切后果由行为人负责,youyo将保留依法追究行为人法律责任的权利。youyo所提供的服务仅供用户非商业性使用,用户在未经youyo事先书面同意的情况下,不得以商业性目的使用youyo所提供的服务。
1.3 youyo有权提前向用户公告(包括但不限于弹出公告、网站首页公告、系统消息)以修改、替换、升级与youyo服务相关的任何软件。如果用户不同意或者不接受youyo相关软件的修改、替代、升级,请直接拒绝、停止、取消使用行为,否则视为用户同意并接受youyo相关软件的修改、替代、升级,同时该同意并接受的行为仍受本协议约束。
1.4 本协议所称“用户”,包括注册获得youyo账号的用户(以下简称“注册用户”)及未注册获得youyo账号的用户(以下简称“非注册用户”)。凡未注册youyo的产品和/或服务的用户,自下载或安装youyo的产品和/或使用youyo的服务时即自动成为youyo的“非注册用户”。
需要注意的是:非注册用户仅能使用youyo部分产品或服务。例如您选择通过“快速游戏”、“游客”或其他类似便捷模式(下称“快速模式”),在未注册用户帐号的前提下快速登录游戏的,请您登录后及时绑定用户帐号;如您未绑定用户帐号,则一旦您卸载、重装youyo客户端,或您的移动智能设备、电脑损坏导致youyo客户端无法正常启动的,您在快速模式下的全部游戏数据将无法查询、恢复。
1.5 特别提醒:由于youyo平台上的产品和服务较多,为您提供的产品和服务内容也有所不同,本协议为youyo统一适用的一般性用户服务条款。针对youyo的某些特定产品/服务,youyo还将制定特定用户服务协议,以便更具体地与您约定youyo的服务内容、服务规则等内容,您应在充分阅读并同意特定用户服务协议的全部内容后再使用该特定产品/服务。
2. 账号注册
2.1 部分youyo服务仅向注册用户提供,请先根据本协议提示的规则、流程注册成为注册用户,并确保注册信息的真实性、正确性及完整性,如果上述注册信息发生变化,您应及时更改。如果因注册信息不真实或更新不及时而引发的相关问题,youyo不负任何责任。
2.2 您应对注册获得的youyo账号(以下简称“账号”)项下的一切行为承担全部责任,不得侵犯包括但不限于youyo在内的任何主体的合法权益。
2.3 您理解并同意,您仅享有账号及账号项下由youyo提供的虚拟产品及服务的使用权,账号及该等虚拟产品及服务的所有权归youyo所有(法律法规另有规定的除外)。未经youyo书面同意,您不得以任何形式处置账号的使用权(包括但不限于赠与、出借、转让、销售、抵押、继承、许可他人使用)。如果youyo发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人,youyo有权在不通知您的情况下,暂停或终止向该注册账号提供服务,并注销该账号。
2.4 您应妥善保管账号信息、账号密码以及其他与账号相关的信息、资料。如因您的原因,造成账号信息、资料、数据的变动、灭失或财产损失等,您应立即通知youyo并自行承担相关法律后果。
2.5 您同意并承诺做到:
2.5.1 当您的账号或密码遭到未经授权的使用,或者发生任何安全问题时,您会立即有效地通知到youyo;
2.5.2 您同意接受youyo通过客户端、网页或其他合法方式向您发送通知信息和其他相关信息。
2.6 您同意并承诺不从事以下行为:
2.6.1 冒用他人信息为自己注册youyo账号;
2.6.2 未经他人合法授权以他人名义注册youyo账号;
2.6.3 使用同一身份认证信息注册多个youyo账号(包括经youyo审核认定多个youyo账号的实际控制人为同一人的情形);
2.6.4 窃取、盗用他人的youyo账号、金币、VIP会员等;
2.6.5 使用侮辱、诽谤、色情、政治等违反法律、道德及公序良俗的词语注册youyo账号;
2.6.6 以非法占有youyo相关服务资源为目的,通过正当或非正当手段恶意利用网站漏洞;
2.6.7 侵犯他人合法权益的其他内容。
2.7 您理解并同意,youyo有权对违反上述条款的用户作出禁止注册及/或封号的处理。
2.8 您了解并知悉,您可以使用账号登录youyo提供的youyo平台上全部产品。
2.9 您理解并同意,youyo有权在法律允许的最大范围内视情况决定收回账号使用权,无需另行通知用户亦无需征得用户同意。如用户连续365天没有登录游戏,则自连续没有登录游戏的第365天当天的24时起,youyo有权采取措施删除该用户帐号以及该用户帐号在游戏数据库中的任何记录(包括但不限于角色、等级、虚拟物品、增值服务代用币等数据信息),删除后的数据信息无法再恢复。
3. youyo平台上的内容
3.1 youyo上的内容是指经由youyo提供的服务,以上传或任何其他方式传送或传播的任何游戏产品、文字、软件、图片、视频、信息、链接或其他资料,无论系公开还是私下传送(以下简称“内容”),内容提供者、上传者应对其提供、上传的内容承担全部责任,如果给youyo造成损失的,还应向youyo承担赔偿责任。对于第三方因用户上传的内容向youyo主张权利的,youyo有权在不事先通知内容提供者、上传者的情况下直接采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
3.2 您在youyo上传或发布的内容,您保证对其享有合法的著作权或相应授权,youyo有权展示、散布及推广前述内容。
4. 使用规则
4.1 用户在使用youyo服务的过程中,应遵守以下法律法规:
4.1.1 《中华人民共和国保守国家秘密法》;
4.1.2 《中华人民共和国著作权法》;
4.1.3 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》;
4.1.4 《计算机软件保护条例》;
4.1.5 《网络信息内容生态治理规定》
4.1.6 《信息网络传播权保护条例》
4.1.7 《中华人民共和国网络安全法》;
4.1.8 其他法律、法规、规章、条例等具有法律效力的规范。
4.2 禁止用户从事以下行为:
4.2.1 制作、上传、复制、传送、传播包含任何反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的等法律、行政法规禁止的内容或其他令人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料;
4.2.2 以任何方式危害未成年人;
4.2.3 冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关;
4.2.4 伪造标题、名称或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为youyo所传送;
4.2.5 将无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)进行上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
4.2.6 将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权的内容加以上载、张贴或以其他方式传送;
4.2.7 将广告函件、促销资料等加以上载、张贴或以其他方式传送;
4.2.8 干扰或破坏youyo服务或与youyo服务相连的服务器和网络,或不遵守本协议之规定;
4.2.9 未经youyo事先明确书面许可,以任何方式(包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件)和任何理由自行或委托他人、协助他人获取平台的服务、内容、数据;
4.2.11 如用户提供的上传内容含有以上违反政策法律法规的信息或者内容的,由用户直接承担以上导致的一切不利后果,如因此给youyo造成不利后果的,用户应负责消除影响,并且赔偿因此导致的一切损失。
5. 第三方链接
youyo服务可能会提供与其他互联网网站或资源进行链接。除非另有声明,youyo无法对第三方网站之服务进行控制,用户因使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害,youyo不承担任何责任。我们建议您在离开youyo,访问其他网站或资源前仔细阅读其服务条款和隐私政策。
6. 知识产权
6.1 受中华人民共和国著作权法、专利法、及其他知识产权方面的法律法规的保护,youyo服务及本服务所使用的软件、技术、商标、材料等的所有知识产权归youyo所有和享有。“知识产权”包括在专利法、著作权法、商标法、反不正当竞争法等法律中规定的任何和所有权利、所有权和利益,以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。
6.2 用户不得修改、改编、翻译youyo服务所使用的软件、技术、材料等,或者创作与之相关的派生作品,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得其的源代码,否则由此引起的一切法律后果由用户负责,youyo将依法追究违约方的法律责任。
6.3 用户不得恶意修改、复制、传播youyo服务所使用的软件、技术、材料等。否则,用户自行承担因此而造成对其他人的损害,或者造成对youyo公司形象损害,要承担相应的法律责任。
6.4 用户不得擅自删除、掩盖或更改youyo的版权声明、商标或其它权利声明。youyo平台所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称,均为youyo所享有的商标、标识。任何人不得使用、复制或用作其他用途。
6.5 youyo平台的所有内容受版权、商标及其他法律的保护。因此,用户只能在youyo平台和内容提供者授权下才能使用这些内容,未经youyo及内容提供者的许可,任何单位和个人不得私自复制、改造上述内容、或创造与内容有关的派生产品等行为。否则,youyo将配合权利人追究侵权行为人的法律责任。
6.6 youyo所有和享有的知识产权,不因用户的任何使用行为而发生权利转移。
6.7 youyo尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在youyo产品/服务中,您可能需要通过上传、发布等各种方式向youyo提供内容。在此情况下,您仍然享有此等内容的完整知识产权。
您在此明确同意,您在提供前述内容的同时,不可撤销地授予youyo及其关联公司一项全球性的、永久的免费许可,允许youyo及其关联公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、出版、表演及展示此等内容,以及使用此等内容创作衍生作品。
7. 免责声明
7.1 youyo对于任何包含、经由或连接、下载或从任何与有关本网络服务所获得的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性;并且对于用户经本服务上的广告、展示而购买、取得的任何产品、信息或资料,youyo不负保证责任。用户自行负担使用本服务的风险。
7.2 除非另有明确的书面说明,youyo提供给您的全部产品和服务,均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。
7.3 youyo对如下事项不做担保(包括但不限于):
7.3.1 youyo提供的游戏软件虽然均已经过youyo测试,但由于技术本身的局限性,youyo不能保证其与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况,用户可将情况报告youyo,以获得技术支持。如果无法解决问题,用户可以选择卸载、停止使用youyo服务。
7.3.2 使用youyo服务涉及到Internet服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因不可抗力、黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通信线路等原因,均可能造成youyo服务中断或不能满足用户要求的情况。youyo不保证youyo服务适合用户的使用要求。
7.3.3 由于youyo提供的客户端等软件可以通过网络途径下载、传播,因此对于从非youyo指定官方站点下载、非youyo指定途径获得的youyo服务相关软件,youyo无法保证其是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序等黑客软件,也不承担用户由此遭受的一切直接或间接损害赔偿等法律责任。
7.3.4 youyo不做任何与youyo服务、产品的安全性、可靠性、及时性和性能有关的担保。
7.3.5 youyo不保证其提供的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望。
7.4 在国家法律法规所允许的限度内,对于因交易而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害,或任何其它性质的损害,youyo平台不承担责任。
7.5 用户应妥善保管自己的账号和密码,加强密码安全性,谨防账号泄露或被盗。因用户账号被泄露或被盗而造成的任何损失,youyo不承担补偿责任。用户因电信和网通部门的通讯线路故障、网络或电脑故障、系统不稳定、不可抗力(如服务器宕机)等非youyo原因造成账号、账号内财产等丢失、减少的,youyo不承担补偿等责任。
7.6 用户理解并同意自主选择免费下载和使用youyo服务,风险自负,包括但不限于用户使用youyo服务过程中的行为,以及因使用youyo服务产生的一切后果。如因下载或使用youyo服务而对计算机系统造成的损坏或数据的丢失等,用户须自行承担全部责任。
7.7 用户因认证信息不真实而导致账号、账号内财产等丢失、减少而无法找回的,youyo不承担任何法律责任。
7.8 您理解并知悉,youyo平台上所提供的游戏,均经过youyo的资质审核,(包括但不限于游戏供应商为权利主体或已经过相应授权),但youyo的审核并不视为对所提供的游戏权利的认定,若您发现youyo平台上所提供的游戏侵犯了您或任何第三方的合法权益的,请您务必书面通知本平台,且您应对书面通知陈述之真实性负责。
您的通知文件务必包含以下内容和材料:
1、您的姓名(或名称)、联系方式(电话、E-mail)和地址;
2、要求删除的作品的准确名称、截图及其在本平台上的链接地址;
3、构成侵权的初步证明材料,包括但不限于您对该作品享有著作权或其他权利的权属证明、以及证明侵权事实的材料。
4、您的签名和(或)盖章。
请您将上述材料邮寄到以下地址或者扫描发送至版权投诉邮箱中:
收件人:广州触点互联网科技有限公司法务部
地址:广州市天河区车陂北街29号广氮商业广场203
联系电话:020-31600926
邮编:510000
版权投诉邮箱:lawyer@chudiangame.cn
8. 服务的变更、中断、终止
8.1 您理解并同意,youyo基于经营策略的调整,可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。
8.2 您理解并同意,如youyo发生合并、分立、收购、资产转让时,youyo可向第三方转让本服务下相关资产;youyo亦可在单方通知您后,将本协议下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。
8.3 您理解并同意,如您在使用youyo服务时存在违反法律法规、本协议及其他youyo规则、社会公德、公序良俗和/或侵害他人合法权益等情形,youyo有权不经通知而单方中断或终止向您提供全部或部分服务。
8.4 您理解并同意,如您实施违反法律法规、社会公德、公序良俗和/或侵害他人合法权益等行为,并因此影响或可能影响youyo和/或他人的名誉、声誉或其他合法权益,youyo有权不经通知而单方中断或终止向您提供全部或部分服务。
8.5 youyo终止向您提供服务后,有权根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理,亦有权依照法律规定的期限和方式继续保存您留存于我方平台的其他内容和信息。
9. 注销
9.1 用户有权向youyo提出账号注销申请,您可以通过个人中心或联系youyo客服注销您的账号(法律法规、本协议或其他youyo规则另有规定的除外)。
9.2 特别提醒:注销youyo账号后,您将无法再以此账号登录和使用youyo的所有产品与服务以及产品及服务中与第三方合作的服务内容,youyo也将同时终止在该账号下为您提供我们各项产品与服务,这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。且youyo账号一旦注销完成,将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。
9.3 如您确定需要注销youyo账号的,您已充分知晓并确认,账号注销后该UID仍然存在,但您将不再拥有账号相关的权益,包括但不限于:
9.3.1 账号注销后,您将无法再以该账号登录、使用youyo旗下的全部产品和服务;
9.3.2 账号注销后,您曾通过该账号登录、使用youyo旗下的全部产品和服务的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理,您也无法再搜索、访问、获取、使用和找回,包括但不限于:账号信息(头像、昵称、签名等)、绑定信息;
9.3.3 账号注销后,该账号的交易记录将被清空且无法恢复;
9.3.4 账号注销后,youyo有权不再为用户提供任何与账号有关的服务;
9.3.5 您同意通过账号注销的方式放弃该账号在youyo旗下的产品与服务使用期间已产生但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。youyo将对该账号下的全部权益做清除处理,包括但不限于:您尚未到期的VIP会员权益、您尚未使用的各类优惠券、您游戏角色下的虚拟货币和道具、您在youyo各产品和/或服务中的各类身份权益、您在youyo各产品和/或服务中已经购买的未到期的在线服务内容、其他已经产生但未消耗完毕的权益或未来预期的利益。
9.4 在您向我们申请注销youyo账号之前,为了保护您的账号安全和财产权益,您需先行检查与确保您申请注销的账号已经同时满足以下条件,包括但不限于:
9.4.1 账号系用户通过官方渠道注册,符合本协议及相关规定的账号;且为您本人的会员账号;
9.4.2 按照客服要求的注销流程进行注销操作;
9.4.3 账号处于安全状态,包括:未处于申请找密码、修改手机号的状态中;无未处理完毕的(被)投诉、举报;其他不安全/异常状态;
9.4.4 账号内无未处理完毕的交易;
9.4.5 若账号曾开通了“连续包月/包季/包年”服务的,您已经自行取消该服务;
9.4.6 其他应满足的条件。
9.5 如您已充分阅读并理解9.2和9.3条的内容,并确认已经满足9.4条的全部条件,可以向客服提出账号注销申请。客服将对您的账号安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等进行审核,综合判断您的账号是否符合条件。
9.6 youyo账号一旦注销,您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止(但已约定继续生效的或法律另有规定的除外)。同时,您知悉并同意:即使您的账号被注销,也并不减轻或免除您在协议期间内应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能)需要承担的相关责任。
10. 未成年人条款
10.1 youyo非常注重未成年人的保护。若您为未成年人,应在法定监护人监护、指导下阅读本协议,并在取得法定监护人的同意后使用youyo的产品与/或服务。
10.2 法定监护人应指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。youyo不鼓励未成年人使用youyo的产品/服务进行任何消费行为,如有消费,未成年人应以法定监护人名义申请消费或在法定监护人明示同意下操作。未成年人使用youyo服务的行为即视为已获得了法定监护人认可。
10.3 youyo提醒未成年人在使用youyo服务时,要认清网络世界与现实世界的区别,避免沉迷于网络,影响日常的学习生活;要增强自护意识,不随意约会网友,谨防受骗上当。
10.4 对于未成年人的隐私保护,youyo将严格按照本协议项下隐私条款中阐述的方式、方法执行。
11. 法律适用和管辖
11.1 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他部分的效力。双方同意,解决争议时,应以您同意的最新版《youyo用户协议及隐私政策》为准。
11.2 本协议订立于广州市天河区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由广州市天河区有管辖权的人民法院管辖并处理。
11.3 为免疑义,除另有相反书面约定外,本条法律适用和管辖条款效力及于本协议及其他youyo规则,包括其修订、补充及更新。
12. 协议的修改与通知
12.1 youyo有权依据国家政策、技术条件、产品功能等变化需要而对本协议进行修改并将修改后的协议予以发布。
12.2 前述内容一经正式发布,youyo将以适当的方式(包括但不限于弹窗、系统消息、站内信、公告等)提醒您更新的内容,以便您及时了解本协议的最新版本。
12.3 您知悉,本协议的名称、各章节标题仅为方便及阅读而设,且因本协议在我们平台展示之处较多,全部协议更名完毕可能需要一段时间,在此期间内,两个名称的同时存在并不影响正文其中任何条款的含义或解释。
12.4 修改后的内容将构成本协议不可分割的组成部分,您应同样遵守。您对修改后的协议有异议的,请立即停止登录、使用youyo及相关服务,若您登录或继续使用youyo及相关服务,则视为您已充分阅读、理解并接受更新后的本协议并愿意受更新后的本协议的约束。
二、隐私政策
1. 引言
1.1 youyo注重保护用户的个人信息及个人隐私。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用youyo的产品与/或服务时,youyo将按照本协议约定的隐私政策约定处理和保护您的个人信息,因此希望您能够仔细阅读、充分理解隐私政策相关条款,并在需要时,按照隐私政策的指引,作出您认为适当的选择。
1.2 您应当在仔细阅读、充分理解隐私政策后使用youyo的产品与/或服务,如果您不同意政策的内容,将可能导致youyo的产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到youyo拟达到的服务效果。您使用或继续使用youyo提供的产品与/或服务的行为,都表示您充分理解和同意隐私政策(包括更新版本)的全部内容。
1.3 如您对隐私政策或对您的个人信息相关内容有任何问题(包括问题咨询、投诉等),您可通过隐私政策项下第10条公布的联系方式联系我们。
2.名词解释
2.1 个人信息(出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》):是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱地址)、个人身份信息(包括身份证件号码)、个人生物识别信息(包括指纹、面部特征)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、个人数字证书等)、个人财产信息(包括银行账号、口令、交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息)、通讯录信息、个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、使用中的软件列表)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码)、个人位置信息(包括大概地理位置、精准定位信息)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
2.2 个人敏感信息(出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》):是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。
2.3 设备:是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置,例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
2.4 唯一设备识别码(专属ID或UUID):是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(如IMEI/android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等)。唯一设备识别码有多种用途,其中可在不能使用Cookie(例如在移动应用程序中)时用以提供广告。
2.5 IP地址:每台上网的设备都会指定一个编号,称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
2.6 SSL:SSL(Secure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
2.7 Cookie:Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
2.8 账号:当您注册账号并向我们提供一些个人信息,您就可以更好的使用我们的服务。当您访问youyo时,系统会利用这些账号信息对您进行身份验证,以防止未经授权的人员访问您的账号。
2.9 匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别或者关联,且处理后的信息不能被复原的过程。
2.10 去标识化:是指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别或关联个人信息主体的过程。
2.11 服务器日志:通常情况下,我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个Cookie。
3.我们如何收集和使用您的个人信息
3.1 youyo依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们会及时以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
3.2 我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种:第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。
3.3 我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此核心业务功能(包括其收集的您的个人信息类型)也会因产品/服务的内容不同而有所区别,具体以产品/服务实际提供为准。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,包括技术,这意味着我们可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的,我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过本隐私政策项下第10条提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。
4.通常情况下,我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息:
4.1账号注册与登录
(1)您注册并登录youyo账号时,需要按照我们的指引完成一系列注册程序,在此过程中,您需要向我们提供以下信息:手机号码(个人敏感信息,用于接受验证码匹配个人身份)。您只有提供真实准确的上述信息,才能成功注册youyo账号并使用产品和/或服务的核心功能。如果您选择不提供上述为实现youyo核心产品功能的必备信息,或将导致我们无法为您提供该核心产品功能。
(2)您需理解,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求,如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能,请您谨慎考虑后再选择是否提供。
4.2搜索
当您在我们的产品中使用搜索功能时,我们需要收集您的一些信息,其中包括如下个人信息:您的设备信息、您的日志信息,包括您搜索的字或词、您的浏览记录和时间、您搜索的时间以及次数。我们收集这些信息是为了向您快速匹配您所需要的内容以及您可能感兴趣的内容,同时亦为了改进我们的产品和服务。
4.3本地游戏识别,游戏安装包下载,删除功能
我们的产品为您提供本地游戏识别,游戏安装包下载,删除功能,在此过程中,我们需要读取您设备上的移动应用列表,找出已安装的游戏信息,让您在“我的游戏”功能里享受我们的便捷服务,如礼包,充值等;另外,您也可以通过我们产品下载/删除游戏安装包,在此过程中,我们需要获取您的设备储存空间权限。
4.4客户服务
当您向youyo发起投诉、申诉或进行咨询时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息(个人敏感信息)。另外,我们还会收集您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
4.5更换头像、评论、发帖
当您在使用评论、分享、发帖功能或上传用户头像时,我们会收集您主动提供的上述图文、视频内容信息,同时我们还将为便于您分享视频和图片而经过您的同意后访问您的手机相册权限。同时,您也可以随时通过您的设备系统或使用我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。例如iOS端的相册权限设置路径为:“我的—设置—隐私权限设置-允许youyo访问相册权限”。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的对您个人信息的处理、存储。
4.6 录制、发送实时语音
当您使用录制、发送语音(包括游戏内聊天系统实时语音)服务时我们将获取访问您的设备录音(麦克风)相关权限,我们需要收集您的语音信息、语音交互信息(个人信息)。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过您的设备系统或使用我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。youyoAPP的麦克风权限设置路径为:“我的—设置—隐私权限设置—允许youyo访问麦克风权限”。
您开启上述权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
4.7预约、产品上线提醒
当您使用预约(例如开服预约)、产品上线(例如游戏预约)提醒功能时我们将访问您的设备日历相关权限,我们需要收集您的日历信息(个人信息)。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过您的设备系统或使用我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。youyoAPP的日历权限设置路径为:我的—设置—隐私权限设置-允许youyo访问日历信息”。您开启上述权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
4.8商品交易与运营活动
当您在我们的产品与/或服务中购买商品或服务的,或在抽奖活动中获得奖品的,您需要提供一些与完成交易相关联的信息,包括如下:交易的商品或服务信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)(个人敏感信息)。此外,我们也可能会再收集一些其他与订单相关的信息,包括:交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。进一步的,如果您的交易为跨境商品购买交易的,依据相关法律法规,我们还需要收集您的个人身份信息,包括身份证号码和身份证正反面照片(个人敏感信息)。另外,我们会不定期开展运营活动,为及时通知到各位用户,我们可能会给您推送系统通知。在此之前需要您允许我们获取您的设备系统通知权限。
4.9支付与提现
当您在youyo上开通VIP会员服务、充值金币等发生支付行为时,需要使用到支付功能;或使用交易功能售卖游戏账号时,需要用到提现功能。在支付与提现过程中,我们可能会收集您的第三方支付渠道的user ID(例如支付宝user ID、微信open ID、QQ钱包open ID或银行卡信息)(个人敏感信息)。上述信息为我们向您提供您购买商品和/或服务所必须的信息,我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息,也不能识别特定自然人身份信息。
4.10实名认证服务
我们为个人用户提供在youyo平台的身份认证服务。当您申请youyo为您进行身份认证时,我们需要收集您的姓名、身份证件号码、有关身份证明材料(个人敏感信息),以证实您的个人身份。我们会在对您个人信息的真实性进行审核后,会为您标记认证标识,并提供认证账号的专属服务。
4.11推送商品及服务
为了给您提供更好的服务(专人客服,商品推送,功能流程优化、统计分析服务等),我们会接入第三方产品为我们进行服务和分析,包括但不限于友盟+SDK、微信/微博/QQ分享。在此过程中,我们需要收集您的手机号,设备信息【包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备Mac地址、唯一设备识别码(IME/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息)、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息】、设备所在地理位置相关信息以校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。
4.12 视频及截图缓存
当您使用移动设备登录我们的产品并使用视频缓存、截图缓存功能时,我们可能会获取有关您设备的存储权限。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过您的设备系统或使用我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。该存储权限设置路径为:“我的—设置—隐私权限设置-允许youyo使用文件存储和访问功能”。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
4.13 捷径
当您使用iOS设备登录我们的产品并使用捷径功能时,我们可能会获取您设备的Siri使用权限,并收集您的语音信息、语音交互信息(个人信息)。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,如果您的设备系统为iOS10及以上时,您也可以随时通过您的设备系统或使用我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。iOS端youyoAPP的Siri使用权限设置路径为:“我的—设置—隐私权限设置—允许youyo访问Siri”。您开启上述权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
4.14 从第三方间接收集的您的个人信息
(1)您理解并知悉,您向外部第三方(youyo旗下关联公司不在此限)提供的个人信息,或外部第三方收集的您的个人信息,我们无法获取,更不会使用非常规方式(如:恶意干预对方系列APP数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。youyo可能因业务发展的需要而确实需要从第三方间接收集(如共享等)您的个人信息的,且由我们直接或共同为您提供产品或服务的,我们(或第三方)在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围(如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的,我们会再次征得您的授权同意)。我们的某些产品或服务由第三方业务合作伙伴提供或共同提供时,为了必要且合理的开展业务,我们可能会从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息。
(2)我们的专业安全团队对个人信息将进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4.15出于其他合理且必要的目的
(1)参与我们的调查及活动:我们将不定期地举办有关我们产品和服务的调查,或者围绕运营需要举办促销及抽奖活动,如果您在参与此类调查或活动时需要提供超过本政策许可的个人敏感信息,我们会事先征求您的同意。
(2)如前文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用您的个人信息前,通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、站内信、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。
(3)您理解并同意,在以下情况下,我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息:
a)与国家安全、国防安全有关的;
b)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
c)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
d)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
e)所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;
f)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
g)用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
h)有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
5.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1 共享
我们重视对您的个人信息的保护,您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分,对于您的个人信息,我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密。通常情况下,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
5.1.1事先已获得您的明确授权或同意;
5.1.2根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息;
5.1.3在法律要求或允许的范围内,为了保护youyo及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方;
5.1.4您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;
5.1.5为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与合作伙伴签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。通常我们的合作伙伴有如下几类:
(1)为我们的产品与/或服务提供功能支持的提供商:例如提供支付服务的支付机构、提供配送服务的第三方公司和其他服务提供商(如互联网电视播控牌照方),我们共享信息的目的仅为实现我们产品与/或服务的功能;
(2)第三方SDK类服务商:我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。
前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
(3)委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴:您确认我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息(例如「位于广州的二十代男性,喜欢仙侠」),以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。我们承诺:未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。
5.2 转让
除非获取您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。
5.3 公开披露
5.3.1公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外,我们不会对您的个人信息进行公开披露,如具备合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
5.3.2对于公开披露的您的个人信息,我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
5.4 共享、转让、公开披露您的个人信息的例外
请您知悉,根据法律法规的规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
5.4.1与国家安全、国防安全直接相关的;
5.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
5.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的;
5.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5.4.5个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;
5.4.6根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
5.4.7法律法规等规定的其他情形。
6.关于使用Cookie和同类技术
6.1 在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史(如游戏下载历史)、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。
6.2 如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息,您可在浏览器具备该功能的前提下,通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
7.我们对您个人信息的存储与保护
7.1 信息存储
7.1.1存储地点:我们依照法律法规的规定,仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输,我们会单独向您明确告知(包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等),并征得您的授权同意,我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
7.1.2存储期限:我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,例如:当您使用我们的注册及会员功能时,我们需要收集您的手机号码,且在您提供后并在您使用该功能期间,我们需要持续保存您的手机号码,以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外,我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限(例如《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
7.1.3在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.2 信息保护
7.2.1您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行的措施,保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,避免信息损坏或丢失。
7.2.2我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改,防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如使用SSL对数据进行加密保护;我们已建立访问控制机制,确保只有授权人员才可以访问个人信息;我们不时的举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
7.2.3为防止安全事故的发生,我们成立了专门的数据安全部门并制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施,并立即启动应急预案,力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。
8.您管理个人信息的权利
我们理解您对个人信息的关注,并尽全力确保您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
8.1 您有权访问您的个人信息
您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明(或设置),对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅。包括:
8.1.1账号信息:您可以通过相关产品页面随时登陆您的个人中心,以访问您账号中的个人资料信息,包括:头像、昵称、性别、地区、出生年月等;
8.1.2使用信息:您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息,包括:我的预约、交易记录、充值记录等;
8.1.3其他信息:如您在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
8.2 您有权更正/修改您的个人信息
当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的,您可在我们的产品和/或服务中更正/修改您的个人信息。
8.2.1对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作设置,您可以直接进行更正/修改,例如:“头像/昵称/性别/出生年月/地区”。
8.2.2对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的,经过对您身份的验证,且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们更正或修改您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
8.3 您有权删除您的个人信息
8.3.1对于您的部分个人信息,您也可以自行通过我们提供的相关产品和服务的功能页面,主动删除您提供信息。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。
8.3.2当发生以下情况时,您可以直接要求我们删除您的个人信息,但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外:
(1)当我们处理个人信息的行为违反法律法规时;
(2)当我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意时;
(3)当我们处理个人信息的行为违反了与您的约定时;
(4)当您注销了youyo账号时;
(5)当我们终止服务及运营时。
8.4 您有权撤回您对个人信息的授权
如前文所述,我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限(包括:位置、相机、麦克风、日程安排等,具体以产品实际获取的功能为准)。您可以在授权后随时撤回(或停止)对该权限的继续授权。例如您可以通过iOS设备中的“设置-隐私-照片”来关闭您对手机相册的授权。您也可以通过注销账号的方式,永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解,当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
8.5 您有权注销您的账号
您可以通过在线申请注销或客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。当您注销账号后,您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务;且该账号在youyo及旗下的其他产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外,如依据《中华人民共和国网络安全法》规定,您的网络操作日志将至少保留六个月的时间);youyo账号注销完成后,将无法恢复。
如您在谨慎考虑后仍执意决定注销您的youyo账号的,您可以在您使用的我们的产品与/或服务的相关功能设置页面或根据操作指引向我们提交注销申请。
9.我们对未成年人的保护
9.1 未成年人使用我们的产品与/或服务前应取得其监护人的同意。如您为未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。
9.2 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,您可以通过本隐私政策项下第10条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。
10.联系我们
10.1 如您对本隐私政策的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时,您均可以通过如下任一方式与我们取得联系:
10.1.1您可找到我们平台上产品功能页面中在线客服与其联系或者在线提交反馈意见;
10.1.2您可以通过向我们开通的微信公众号:btgosy与我们取得联系;
10.1.3您可以写信至:广州市天河区车陂北街29号203 法务部(收);邮编:510000。
10.2 我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。此外,您理解并知悉,在与个人信息有关的如下情形下,我们将无法回复您的请求:
10.2.1与国家安全、国防安全有关的;
10.2.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
10.2.3与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
10.2.4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
10.2.5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
10.2.6涉及商业秘密的;
10.2.7法律法规等规定的其他情形。
11.本政策如何更新
11.1 为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策的条款,该等更新构成本隐私政策的一部分。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。如该等更新造成您在本隐私政策》下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您,若您继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的隐私政策的约束。
11.2 重大变更包括但不限于:
11.2.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
11.2.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
11.2.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
11.2.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
11.2.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
11.2.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
12.争议解决
12.1 本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议,您同意向广州市天河区有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
12.2 如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益,您也可以选择向有关政府部门进行反映。
12.3 本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
祝您游戏愉快!